O vídeo divulgado de Tertuliana Lustosa, que também é pesquisadora mestranda em Cultura e Sociedade, causou polêmica nas redes sociais. Em pronunciamento, Tertuliana disse que não é a primeira vez que causa comoção por causa do estudo, que já foi ministrado em outras universidades do Brasil.
Ler matériaO diretor-presidente substituto da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), Tiago Pereira, afirmou que a quantidade de processos judiciais movidos por consumidores insatisfeitos com o serviço prestado por empresas aéreas é um dos fatores que contribuem para elevar os preços das passagens no Brasil.
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